03 · TRANSVERSALOPERATIVO
Input Gateway
"La misma información llegaba por voz, foto, email y formulario, cada una a su manera."
EL PROBLEMA
Distintas áreas recibían información en formatos distintos —WhatsApp, correo, formularios web, llamadas— y cada una se procesaba de forma manual y diferente.
QUÉ NECESITÁBAMOS RESOLVER
Tener una única puerta de entrada que entienda cualquier formato antes de que llegue al sistema.
LA SOLUCIÓN CONSTRUIDA
Voz, texto e imagenENTRADA
ClasificaciónIA
NormalizaciónESTRUCTURA
EnrutadoFLUJO
CÓMO FUNCIONA
ENTRADA→
CLASIFICACIÓN→
NORMALIZACIÓN→
ENRUTADO
EVIDENCIA
OPERATIVO
Demo / captura — próximamente
RESULTADO
Toda la entrada se clasifica y enruta antes de tocar el sistema.