Política de Privacidad

Quiénes somos

HCS Logic es una firma de sistemas operativos, operada de forma independiente desde Oklahoma, Estados Unidos. No es una sociedad constituida: quien opera el proyecto responde directamente de lo que se describe en esta política.

Qué información recogemos

La única vía por la que este sitio recoge datos personales es el formulario de diagnóstico. Al completarlo puedes darnos:

• tu nombre;
• tu correo electrónico;
• la empresa desde la que escribes;
• tu teléfono, si decides indicarlo — es opcional;
• el texto libre que escribas sobre tu operación, tus procesos o los problemas que quieras resolver.

El texto libre lo escribes tú y nosotros no lo guiamos: te recomendamos no incluir en él credenciales, datos sensibles ni información confidencial de terceros que no haga falta para entender tu consulta.

Este sitio no usa cookies de seguimiento ni herramientas de analítica de terceros. Sí usa el almacenamiento de sesión de tu navegador para llevar lo que escribes en el mini-diagnóstico de la portada hasta el formulario: ese texto se queda en tu dispositivo, se borra al cerrar la pestaña y no nos llega hasta que envías el formulario.

Para qué la usamos

Usamos la información que nos envías para:

• analizar tu consulta y entender el problema que describes;
• preparar y enviarte una respuesta;
• dar seguimiento comercial relacionado con esa misma solicitud;
• mejorar el funcionamiento del servicio y de este sitio.

No la usamos para otros fines sin decírtelo antes.

Lo que no hacemos

• No vendemos datos personales.
• No los cedemos a terceros para su propio marketing.
• No construimos perfiles publicitarios con lo que nos escribes.

Proveedores que procesan datos por nosotros

Para que el sitio funcione y el diagnóstico nos llegue nos apoyamos en proveedores técnicos, que procesan la información únicamente para prestar ese servicio:

• Vercel — alojamiento e infraestructura del sitio.
• Resend — envío del correo con el que nos llega tu diagnóstico.

Cada proveedor trata los datos conforme a sus propias condiciones. No autorizamos a ninguno a usarlos para fines propios.

Dónde se procesa la información

Operamos desde Estados Unidos, y nuestros proveedores técnicos pueden procesar y almacenar la información en servidores situados en Estados Unidos u otros países. Si nos escribes desde fuera de Estados Unidos, ten en cuenta que tus datos se tratarán fuera de tu país de residencia.

Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos la información el tiempo necesario para atender tu consulta y el seguimiento que salga de ella. Cuando deja de tener sentido conservarla, la eliminamos.

Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información que nos envías. Ningún sistema conectado a internet es completamente seguro, así que no podemos prometerte una protección absoluta.

Tus opciones

Puedes pedirnos acceso a la información que nos hayas enviado, su corrección o su eliminación.

Escríbenos a info@hcslogic.com y te responderemos en un plazo razonable.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambia la forma en que trabajamos o los servicios que usamos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

Contacto

Para cualquier duda sobre esta política, escribe a info@hcslogic.com.